Jeg har igennem de sidste fire år haft serviceaftale med leon petersen.
Dette har kostet omkring 1400 om året. mod at man en gang om året fik en ud
til at tjekke fyret samt udkald ved problemer i weekend samt helligdage.
Jeg har aldrig tidligere haft problemer med fyret men i juledagene julen 2007
gik vores fyr ud flere gange dagligt men startede selv op igen. Dette betød
at der var omkring 14-16 grader i vores hus. Vi ringede flere gange og fik en
mand ud men da ventetiden ofte var 6-8 timer betød det at fyret ofte var
gået i gang af sig selv inden de kom og at de derfor sagde at de intet kunne
gøre. Dette skete flere gange og da de så endelig kom efter nytår måtte
de komme tre gange hvor de hver gang mente at kende problemet og derfor lige
skiftede en ting ud og sendte regningen selvom problemet ikke var løst.
Først i fjerde forsøg lykkedes det dem at skifte det rigtige og fyret
kørte igen som det skulle. Og alle fejlreservedelene bad jeg dem om at
skifte tilbage.
Så kom der igen et problem i marts 2008 og der dryppede vand fra fyret. Et
rør som en tidligere mand fra selv samme firma havde sagt at vi skulle ringe
hvis det dryppede fra dette rør. Vi ringede en lørdag formiddag og denne
gang kom de forholdsvis hurtigt. Kun 2,5 time efter opkaldet. Han
konstaterede hurtigt at dette rør gerne måtte dryppe men undrede sig også
over hvorfor røret var monteret på en sådan måde. To dage efter fik jeg
en regning lydende 1013,75 da dette åbenbart ikke var med i vores service
ordning. Da jeg ringer derind for at dele min undring er manden i telefonen
(Sten) meget påståelig på trods af at jeg stod foran fyret og kunne
fortælle ham hvordan rørenen sad på fyret. Det troede han ikke på da der
jo på de papirer han havde fået stod noget andet.
Leon Petersen er sikkert et udemærket godt firma til almindelige eftersyn
på fyret men lige så strks man har problemer er de overhovedt ikke
samarbejdsvillige og servicemindede. Jeg er dybt utilfreds med samarbejdet
med dette firma hvorfor det ophører efter nuværende kontrakts udløb.
Jeg har igennem de sidste fire år haft serviceaftale med leon petersen.
Dette har kostet omkring 1400 om året. mod at man en gang om året fik en ud
til at tjekke fyret samt udkald ved problemer i weekend samt helligdage.
Jeg har aldrig tidligere haft problemer med fyret men i juledagene julen 2007
gik vores fyr ud flere gange dagligt men startede selv op igen. Dette betød
at der var omkring 14-16 grader i vores hus. Vi ringede flere gange og fik en
mand ud men da ventetiden ofte var 6-8 timer betød det at fyret ofte var
gået i gang af sig selv inden de kom og at de derfor sagde at de intet kunne
gøre. Dette skete flere gange og da de så endelig kom efter nytår måtte
de komme tre gange hvor de hver gang mente at kende problemet og derfor lige
skiftede en ting ud og sendte regningen selvom problemet ikke var løst.
Først i fjerde forsøg lykkedes det dem at skifte det rigtige og fyret
kørte igen som det skulle. Og alle fejlreservedelene bad jeg dem om at
skifte tilbage.
Så kom der igen et problem i marts 2008 og der dryppede vand fra fyret. Et
rør som en tidligere mand fra selv samme firma havde sagt at vi skulle ringe
hvis det dryppede fra dette rør. Vi ringede en lørdag formiddag og denne
gang kom de forholdsvis hurtigt. Kun 2,5 time efter opkaldet. Han
konstaterede hurtigt at dette rør gerne måtte dryppe men undrede sig også
over hvorfor røret var monteret på en sådan måde. To dage efter fik jeg
en regning lydende 1013,75 da dette åbenbart ikke var med i vores service
ordning. Da jeg ringer derind for at dele min undring er manden i telefonen
(Sten) meget påståelig på trods af at jeg stod foran fyret og kunne
fortælle ham hvordan rørenen sad på fyret. Det troede han ikke på da der
jo på de papirer han havde fået stod noget andet.
Leon Petersen er sikkert et udemærket godt firma til almindelige eftersyn
på fyret men lige så strks man har problemer er de overhovedt ikke
samarbejdsvillige og servicemindede. Jeg er dybt utilfreds med samarbejdet
med dette firma hvorfor det ophører efter nuværende kontrakts udløb.
Indkaldt håndværker oplyser mig at mine 8 radiatorer ikke virker da
ventilerne ikke duer mere.Dette sker efter at han har kort undersøgt 1
ventil og ellers ikke blot set på 1 af de andre radiato´rer.Han tilbyder at
skaffe andre ventiler men vender tilbage med besked om at resevedele til vore
ventiler ikke findes mere,så vi må investere i helt nye ventiler.Jeg
prøver at tale lidt om dette men svaret er " at så må vi jo leve uden
varme". Jeg sagde pænt farvel og tak. Undersøgte så på nettet. Her var en
fin arbejdsvejledning for netop stoppede radiatorer.Jeg fulgte denne og alle
radiatorer gik igang og virker stadigvæk nu efter flere ugers brug. Den
regning jeg fik ringede jeg til VVSchefen Anker om. Blev på en ret kontant
måde fortalt at jeg selvfølgelig måtte betale.De kunne jo ikke gøre for
at jeg havde et gammelt slidt anlæg.
Indkaldt håndværker oplyser mig at mine 8 radiatorer ikke virker da
ventilerne ikke duer mere.Dette sker efter at han har kort undersøgt 1
ventil og ellers ikke blot set på 1 af de andre radiato´rer.Han tilbyder at
skaffe andre ventiler men vender tilbage med besked om at resevedele til vore
ventiler ikke findes mere,så vi må investere i helt nye ventiler.Jeg
prøver at tale lidt om dette men svaret er " at så må vi jo leve uden
varme". Jeg sagde pænt farvel og tak. Undersøgte så på nettet. Her var en
fin arbejdsvejledning for netop stoppede radiatorer.Jeg fulgte denne og alle
radiatorer gik igang og virker stadigvæk nu efter flere ugers brug. Den
regning jeg fik ringede jeg til VVSchefen Anker om. Blev på en ret kontant
måde fortalt at jeg selvfølgelig måtte betale.De kunne jo ikke gøre for
at jeg havde et gammelt slidt anlæg.
