Madsen & Kastberg VVS A/S

Fik skiftet blandingsbatteri til min bruser den 7/11-22
Det tog under 1/2 time og regningen lyder på næsten 3000kr.
Det var det billigste blandingsbatteri på markedet - 560 kr på nettet - de tager over 822kr plus moms. Der var fejl på opgaven, der efterfølgende skulle rettes. De fakturerer for 1,5 times arbejde pga. nogle papirer der skal udfyldes plus kørsel. På papirerne kan man se, at det har taget under 2 minutter at udfylde dem. Firmaet ligger 9 min fra min bopæl - og besøget var midt på dagen uden for myldretrafik.
Jeg har klaget over fakturaen og de har gentagne gange sagt, de vil vende tilbage uden at have gjort det. Nu har jeg så, efter mange gange at rykke for svar, fået at vide at de kan se på deres GPS-system at montøren har været hos mig 1 time og 10 minutter og at han har skulle udfylde papirer i den resterende tid han ikke var hos mig. Det var så det, der tog under 2 minutter - så hvad han har brugt den resterende tid på er et mysterium og må være for egen regning.
Jeg bruger dem helt sikkert ikke en anden gang, og det håber jeg heller ikke andre gør. Der er rigtig mange telefondamer der også skal have løn, så det er åbenbart standard at fakturere for 1,5 time uanset hvor lille og hurtig opgaven er. Jeg giver den laveste bedømmelse, selv om de egentlig til dels er ok at tale med - men det hele virker som ren snak og ikke god kvalitet af arbejdet og i sidste ende ikke god behandling af kunden.