Øens Blikkenslagermester

Vi har fået opsat ny vandbeholder i butik. Selve arbejdet og tilfredsheden med produktet er egentlig rigtig god, MEN aldrig har vi oplevet så ubehølvet og ubehageligt personale. Vi havde en del udfordringer ift. vores faktura skulle udstedes til os, således det var muligt for vores hovedkontor i Holland, at lave en udenlandsk overførsel til Øens Blikkenslagermester. Dette tog imidlertid noget tid, før vi modtog de korrekte iban og swiftnr så vi kunne betale vores faktura. I den mellemliggende tid, modtog flere af os i virksomheden ubehagelige opkald fra en både vred og truende vvs-montør. Vi har fuld forståelse for hans frustrationer vedr vores faktura ikke var betalt, men dette var ikke muligt for os, før vi havde fået de nødvendige kontonumre, som vi havde efterspurgt flere gange. Han videresendte kommunikationen til deres bogholder, som vi også havde en kortvarig mailkorrespondance med. Vi fik de nødvendige betalingsinfo til sidst, så vi kunne betale fakturaen. Det hele var en ret forvirrende og ærgerlig oplevelse. Det hele kan vist henledes på ordet KOMMUNIKATION. Vi oplevede det fuldstændig uacceptabelt, at vores medarbejdere bliver ringet op både morgen, middag og i aftentimerne på den måde, med sådan en ubehagelig tone. Det hører ingen steder hjemme!!