SONBERG OG AVEDØRE HOLME VVS A/S

Vi har ikke været tilfredse med firmaets forretningsmetoder. De laver
tilsyneladende et ok stykke arbejde.

Ting vi har været tilfredse med:
De rydder op efter sig.
De kommer de dage man har aftalt.
Tingene virker.

Ting vi var utilfredse med:

Vi skulle selv spørge om en skriftlig aftale. Og da vi spurgte, spørger
firmaet oven i købet om hvorfor det skulle være nødvendigt.

Der kommer ekstraregninger som ikke indgik i aftalen. Vi fik en ekstraregning
på 3000kr. Derudover forventer firmaet at man - stadig selvom man har lavet
en skriftlig aftale - skal betale ekstra for parkering, leje af servicevogn
o.a.

De tager virkelig høje fortjenester på reservedele andre varer.

Deres provenuer ( i procent) varierer voldsomt fra varer til varer, som om
det er noget de finder på her og nu.

Vi havde bedt firmaet om at få leveret en special radiator. Til montering
under loftet. Firmaet sagde at de aldrig havde set sådan en før, men
indvilliger i at sætte sig grundigt ind i hvordan den virker og skal
monteres. Det ender med at de ikke bruger det specialværktøj der skal
bruges, hvilket gør at panelet kan blive beskadiget. Da de har monteret den
finder jeg beslaget der skulle have været monteret ved tilslutning af
rørene, stadig i kassen. Jeg læser på side 2 vejledningen at beslaget er
vigtigt for at sikre stabil tilslutning. Der hvor tilslutningen er, sidder
der nu ikke et lignende beslag.

Til vores nye radiator skal vi have etableret en ny elektronisk energimåler.
Vi aner ikke noget om hvad vi skal have og stoler på at firmaet kan vejlede
os. De vælger den dyreste model. 4000kr. måtte vi slippe for den. Da
BRUNATA er her for at aflæse spørger de hvorfor vi har valgt sådan en dyr
og avanceret model. Vi kunne have fået en til langt under halvdelen af
prisen.