Vi engagerede TO VVS ApS til installation af en vandvarmer og integration af en bidetfunktion. Desværre levede processen ikke op til de professionelle standarder, man kunne forvente af sådant arbejde. Her er de væsentligste problemer, vi stødte på:
Urimelig prissætning: Vi blev opkrævet en timepris på 650 kr. for en tekniker, hvis erfaring ikke retfærdiggjorde en så høj omkostning. Denne prissætning var betydeligt over branchestandarden for den leverede arbejdskvalitet.
Overdreven tidsforbrug: Installationen, som branchestandarder antyder burde være hurtig, tog en overdreven otte timer på grund af den tildelte teknikers manglende erfaring. Dette påvirkede ikke kun vores levering, men afspejlede også en mangel på korrekt træning og forberedelse.
Overpris for materialer: Vandvarmeren, som var tilgængelig online for 4.039 kr., blev faktureret til os til 4.573,53 kr. plus moms af TO VVS ApS. Dette tillæg var ikke ledsaget af nogen yderligere værdi eller service, der kunne retfærdiggøre den ekstra omkostning.
Ufuldstændigt arbejde: En del af vores aftale inkluderede reparation af en udendørshane, en opgave som blev overset og ikke udført under besøget, hvilket var i modstrid med vores oprindelige aftale.
Dårlig installationskvalitet: Vandvarmeren blev installeret skævt, og rørføringen blev håndteret forkert, hvilket skaber potentielle risici for fremtidige komplikationer og sikkerhedsmæssige bekymringer.
Vi har taget disse problemer op med Ankenævnet for Tekniske Installationer i håbet om at få en resolution og en retfærdig afgørelse, da responsen fra TO VVS ApS på vores klager var utilfredsstillende.
Vi engagerede TO VVS ApS til installation af en vandvarmer og integration af en bidetfunktion. Desværre levede processen ikke op til de professionelle standarder, man kunne forvente af sådant arbejde. Her er de væsentligste problemer, vi stødte på:
Urimelig prissætning: Vi blev opkrævet en timepris på 650 kr. for en tekniker, hvis erfaring ikke retfærdiggjorde en så høj omkostning. Denne prissætning var betydeligt over branchestandarden for den leverede arbejdskvalitet.
Overdreven tidsforbrug: Installationen, som branchestandarder antyder burde være hurtig, tog en overdreven otte timer på grund af den tildelte teknikers manglende erfaring. Dette påvirkede ikke kun vores levering, men afspejlede også en mangel på korrekt træning og forberedelse.
Overpris for materialer: Vandvarmeren, som var tilgængelig online for 4.039 kr., blev faktureret til os til 4.573,53 kr. plus moms af TO VVS ApS. Dette tillæg var ikke ledsaget af nogen yderligere værdi eller service, der kunne retfærdiggøre den ekstra omkostning.
Ufuldstændigt arbejde: En del af vores aftale inkluderede reparation af en udendørshane, en opgave som blev overset og ikke udført under besøget, hvilket var i modstrid med vores oprindelige aftale.
Dårlig installationskvalitet: Vandvarmeren blev installeret skævt, og rørføringen blev håndteret forkert, hvilket skaber potentielle risici for fremtidige komplikationer og sikkerhedsmæssige bekymringer.
Vi har taget disse problemer op med Ankenævnet for Tekniske Installationer i håbet om at få en resolution og en retfærdig afgørelse, da responsen fra TO VVS ApS på vores klager var utilfredsstillende.
