Vi har bygget nyt hus og Poul Christensen a/s har lavet alt vvs arbejde.
Alt "normale" vvs ting, såsom vandhaner og toilet, rørføring under vask
osv. er udført godt, med meget små "glemme fejl" såsom rosetter omkring
rør under alle vaske glemte de, men det er små fejl. MEN.....
De installerede også huset varmekilde, en Bosch varmepumpe, luft til vand
system.
Der har fra dag 1 været problemer med den. Til at starte med lavede den ikke
gulvvarme de første 14 dage, der gik ca 3 uger før de fandt ud af af
systemet ikke var kørt rigtigt ind. De fik det lavet og der kørte det et
par dage, så udløste indendørs delen en fejl om at filterne var stoppet,
de kom dagen efter og rensede filterne, og jeg spurgte den vvs ansvarlige om
hvor tit sådan nogle skulle renses, og han svarede ca 1 gang om året, men
det er et nyt hus, så det første år skal de nok renses 2-3 gange. Ja flot,
jeg har ca renset filtrene 50 gange nu, og filterne stopper simpelthen pga de
ikke har skyllet gulvvarme rørerne ordentlig igennem, fejl koden kom ca hver
anden dag, også skal man ud i kulden og rense 2 filtre, fordi ellers har man
sådan en meget høj hyletone inden i huset pga. den melder fejl, og vvs
manden kommer jo først dagen efter, så dem skal man selv lige rense mener
den vvs ansvarlige, men det burde man ikke selv skulle gøre på et nyt
anlæg med garanti på. Nå,torsdag d.17 december melder pumpen en ny fejl
som jeg ikke kender, og ringer der efter til vvs firmaet, men ingen
kontakt... heller ikke om fredagen og nu er den så gal at hpfi relæet slår
fra når fejl koden indtræder. Mandag d.21 december får vores entreprenør
endelig fat på den vvs ansvarlige, og han kommer ud og kigger, og siger
vores udedel er frost sprunget, og hvorfor vi ikke har kontaktet ham før nu,
nu var det jo ikke hans problem, men min egen....
Da vi ikke finder os i det får vi tilsidst fat i en advokat i samarbejde med
entreprenøren, Entreprenør firmaet Brian Ventrup, og vi står så uden
varmt vand og varme fra d.17 december og frem til ca 12 januar, i et helt nyt
hus. Der blir holdt møde med alle parter, og vvs firmaet Poul Christensen
a/s vil ikke dække omkostningerne som lyder på ca 5-10000kr, det vælger
bosch danmark så og gøre, og fra den 13 januar kører varmepumpen igen og
vi har varme og varmt vand igen, men idag lørdag d.30 januar kommer der igen
fejl koder frem, og vvs firmaet kan ikke kontaktes på nogle måder, (de har
en del tlf numre) men ingen af den svarer, jeg får så fat i bosch danmark
og en tekniker guider mig igennem hvordan jeg kan sætte pumpen på
nødprogram, så den ikke frost springer igen. Hvis jeg ikke er hjemme når
det er frostvejr, og varmepumpen laver fejl så risikere jeg at udedelen
frost springer, og sådan en ny en koster for en privat person imellem 40-55
tusind plus montering, sådan en skal jeg have mange af om året, hvis jeg
ikke bliver hjemme når det er frostvejr. Man ved ikke om det er en komponent
fejl eller en fejlmontage af systemet, men jeg synes at det er svagt og
extremt dårligt at man køber et system af et firma for ca 150.000kr, også
går det istykker for små 5-10.000kr, også fralægger Poul Christensen A/S
sig alt ansvar, og skyder tilmed fejlen på mig... Har snakket med den hoved
ansvarlige fra firmaet (ved ikke om det er ejeren, men det tror jeg), og han
sagde ordret: Vi har åbenbart ikke forstand på de varme pumper. Men har
efterfølgende lavet det om pr mail til at han siger: Vi har åbenbart ikke
forstand på det el-mæssige. Hvis i sælger et system burde i sgu nok have
styr på hele systemet.
Så hvis i skal have lavet vvs arbejde, såsom nyt toilet, nye vandhaner osv,
altså småting er Poul Christensen A/S udemærket, og levere et nogenlunde
fint arbejde. MEN skal i have varmepumpe og højstsansynligt andre store
opgaver så hold jeg LANGT væk fra dette firma, de ander ikke hvad de har
med at gøre, og tager absolut intet ansvar for deres handlinger, og skyder
bare skylder på andre. Så deres motto på deres hjemmeside holder bestemt
ikke,:Målsætningen for Poul Christensen A/S er at fremstå som et
kvalitetsbevidst firma med et højt serviceniveau.
