bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
4.7
Samlede karakter ud af 5.0,
baseret på 132 anmeldelser
baseret på 132 anmeldelser
Samlet antal anmeldelser
126
3
3
Anmeldelser i alt 132
Anmeldelser
Anmeldt af:
Ulla Kvelland, 2500 Valby
08/06-2023
4.8
Brolægning
Vi fik lavet brolægning og plantet hæk. Aftalen er overholdt og de var lynhurtige og har leveret et smukt arbejde
Anmeldt af:
Ulla Kvelland, 2500 Valby
08/06-2023
4.8
Brolægning
Vi fik lavet brolægning og plantet hæk. Aftalen er overholdt og de var lynhurtige og har leveret et smukt arbejde
Anmeldt af:
Christian Clausen, 2500 Valby
06/05-2023
5.0
Rullegræsplæne
Den eksisterende græsplæne fjernet til lige niveauet af tilstødende fliser så den nye græsplæne flugter / har lidt at vokse med. Uproblematisk at få fundet ny dato da den foreslåede ikke passede. Venlige personer der svarede os ved henvendelse. Behagelige folk der udførte arbejdet.
Anmeldt af:
Christian Clausen, 2500 Valby
06/05-2023
5.0
Rullegræsplæne
Den eksisterende græsplæne fjernet til lige niveauet af tilstødende fliser så den nye græsplæne flugter / har lidt at vokse med. Uproblematisk at få fundet ny dato da den foreslåede ikke passede. Venlige personer der svarede os ved henvendelse. Behagelige folk der udførte arbejdet.
Anmeldt af:
Claudia Finsen, 4583 Sjællands Odde
26/04-2023
5.0
En terrasse og brosten omkring pavillon
Jeg har fået lagt et par terrasser i sten og hele forløbet har været upåklageligt. Selv om der opstod nogle uforudsete problemer hen af vejen, blev de løst og til den aftalte pris.
Ligeledes var de tre brolæggere fra Belarus ualmindeligt behagelige mennersker, som udførte deres arbejde med professionalisme.
Jeg giver derfor JJ Gruppen min varmeste anbefaling.
Anmeldt af:
Claudia Finsen, 4583 Sjællands Odde
26/04-2023
5.0
En terrasse og brosten omkring pavillon
Jeg har fået lagt et par terrasser i sten og hele forløbet har været upåklageligt. Selv om der opstod nogle uforudsete problemer hen af vejen, blev de løst og til den aftalte pris.
Ligeledes var de tre brolæggere fra Belarus ualmindeligt behagelige mennersker, som udførte deres arbejde med professionalisme.
Jeg giver derfor JJ Gruppen min varmeste anbefaling.
27-04-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej Claudia
Tusind tak fordi du valgte os til at udføre din opgave. Det sætter vi stor pris på. Det glæder os, at du har været tilfreds med forløbet, resultatet, prisen og ikke mindst vores dygtige medarbejdere. Vi vil sørge for at rosen kommer videre til dem.
De bedste hilsner,
Monica, JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Jonas B. Lund-Jacobsen, 2970 Hørsholm
12/04-2023
5.0
Tømrerarbejde
Vinduesramme
27-04-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej Jonas
Tak fordi du valgte os til dine opgaver. Det er vi rigtig glade for. Tusind tak for din vurdering.
De bedste hilsner,
Monica, JJ Gruppen
Anmeldt af:
Jonas B. Lund-Jacobsen, 2970 Hørsholm
12/04-2023
5.0
Tømrerarbejde
Vinduesramme
27-04-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej Jonas
Tak fordi du valgte os til dine opgaver. Det er vi rigtig glade for. Tusind tak for din vurdering.
De bedste hilsner,
Monica, JJ Gruppen
Anmeldt af:
Køge skilte center ApS, Peter Hargreave, 4622 Havdrup
28/03-2023
5.0
En betontrappe
Fin og hurtig eksevkvering af opgaven. Alt udført som aftalt og til UG
Meget tilfreds kunde her fra.
27-04-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej Peter
Tak fordi du valgte os til at udføre din opgave. Det sætter vi stor pris på.
Det glæder os, at du er tilfreds med både forløbet og resultatet.
De bedste hilsner
Monica, JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Køge skilte center ApS, Peter Hargreave, 4622 Havdrup
28/03-2023
5.0
En betontrappe
Fin og hurtig eksevkvering af opgaven. Alt udført som aftalt og til UG
Meget tilfreds kunde her fra.
27-04-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej Peter
Tak fordi du valgte os til at udføre din opgave. Det sætter vi stor pris på.
Det glæder os, at du er tilfreds med både forløbet og resultatet.
De bedste hilsner
Monica, JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Kai & Dinesen entreprise, Philip Lytjohan, 2500 Valby
04/02-2023
4.6
Diverse opgaver
TILFØJET/OPDATERET: 05-02-2023
Jeg har en entreprenør virksomhed, hvor vi har brugt JJ anlæg mange gange og generelt set er vi meget tilfredse med deres arbejde, men skulle der være et problem, så løser de det gerne inden for rimelig tid.
Jeg kan stærkt anbefale dem.
--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 04-02-2023
Karakter: 4.20
Jeg har en entreprenør virksomhed, hvor vi har brugt JJ anlæg mange gange og generelt set er vi meget tilfredse med deres arbejde, men skulle der være et problem, så løser de det gerne inden for rimelig tid.
27-04-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej Kai Dinesen Entreprise
Tak fordi I vælger at samarbejde med os. Vi sætter stor pris på samarbejdet.
Det glæder os, at I er tilfreds med vores arbejde og vores håndtering af uforudsete problemer undervejs.
De bedste hilser
Monica, JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Kai & Dinesen entreprise, Philip Lytjohan, 2500 Valby
04/02-2023
4.6
Diverse opgaver
TILFØJET/OPDATERET: 05-02-2023
Jeg har en entreprenør virksomhed, hvor vi har brugt JJ anlæg mange gange og generelt set er vi meget tilfredse med deres arbejde, men skulle der være et problem, så løser de det gerne inden for rimelig tid.
Jeg kan stærkt anbefale dem.
--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 04-02-2023
Karakter: 4.20
Jeg har en entreprenør virksomhed, hvor vi har brugt JJ anlæg mange gange og generelt set er vi meget tilfredse med deres arbejde, men skulle der være et problem, så løser de det gerne inden for rimelig tid.
27-04-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej Kai Dinesen Entreprise
Tak fordi I vælger at samarbejde med os. Vi sætter stor pris på samarbejdet.
Det glæder os, at I er tilfreds med vores arbejde og vores håndtering af uforudsete problemer undervejs.
De bedste hilser
Monica, JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Gitte Mogensen, 2500 Valby
12/01-2023
2.2
Lagt ny have indgang
Jeg vil starte med at skrive at slutresultatet er blevet pænt. Vejen herhen har været utilfredsstillende og meget frem og tilbage. Jeg havde læst anmelder af firmaet og valgt dem ud fra det men min oplevelse er langt fra andres anmeldelse. Først fin kontakt til jeg havde sagt ja til opgaven. Derefter flere rykkere for at få en dato hvor opgaven skulle starte. Efter forsinkelse gik opgaven igang men jeg måtte kontakte firmaet flere gange da håndværkerne tydeligt ikke var informeret om alle detaljer der ellers var aftalt på mail, med billeder mm. Så blev opgaven lavet men fliserne lagt i forkert mønster. Firmaet kontaktes igen og er nu blevet lagt om som aftalt. Dog var der ikke lagt fuge sand som der så måtte rykkes for inden regning nu er betalt. Alt i alt en oplevelse hvor man skal have energi og overskud til at følge op, rykke og holde kontrol før opgaven løses som aftalt fra start.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse, det gør os ondt at forløbet ikke var som ønsket, det beklager vi mange gange.
Du ramte os desværre midt i et sygdomsforløb hvor min projektleder lå syg med Corona, hvorfor det i sagens natur er meget uheldigt, jeg forsøgte dog at løse opgaven til din fulde tilfredshed, desværre uden held.
Vi lagde fliserne som vi på fagsprog kalder det mønster du har fået lagt, og da du ringede og sagde det ikke var det du ønskede og ville have rabat på regningen lagde vi os fladt ned og lavede det hele om helt uden beregning for netop og gøre dig tilfreds.
Under hele projektet har du slet ikke været på adressen, så vi har forsøgt os bedst muligt ud fra det som vi "regnede" med du ville have, nu det første ikke var godt nok. dog stadig med et smil på løben, og en fakturere som ikke er 1 krone højrere end aftalt.
Med hensyn til sandet mellem fliserne, er det vigtigt at du løbende fejer det ned i fugerne, idet vi bruger Dansand som er det bedste på markedet, og holder ukrudtet væk, dog er det så fint at der skal fejes efter, og den sand du skal bruge til det, er også sat pænt af til dig, således du ikke selv skal ud og handle.
Vi håber trods alt, at vi må komme og gøre dig endnu mere glad en anden god gang.
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Gitte Mogensen, 2500 Valby
12/01-2023
2.2
Lagt ny have indgang
Jeg vil starte med at skrive at slutresultatet er blevet pænt. Vejen herhen har været utilfredsstillende og meget frem og tilbage. Jeg havde læst anmelder af firmaet og valgt dem ud fra det men min oplevelse er langt fra andres anmeldelse. Først fin kontakt til jeg havde sagt ja til opgaven. Derefter flere rykkere for at få en dato hvor opgaven skulle starte. Efter forsinkelse gik opgaven igang men jeg måtte kontakte firmaet flere gange da håndværkerne tydeligt ikke var informeret om alle detaljer der ellers var aftalt på mail, med billeder mm. Så blev opgaven lavet men fliserne lagt i forkert mønster. Firmaet kontaktes igen og er nu blevet lagt om som aftalt. Dog var der ikke lagt fuge sand som der så måtte rykkes for inden regning nu er betalt. Alt i alt en oplevelse hvor man skal have energi og overskud til at følge op, rykke og holde kontrol før opgaven løses som aftalt fra start.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse, det gør os ondt at forløbet ikke var som ønsket, det beklager vi mange gange.
Du ramte os desværre midt i et sygdomsforløb hvor min projektleder lå syg med Corona, hvorfor det i sagens natur er meget uheldigt, jeg forsøgte dog at løse opgaven til din fulde tilfredshed, desværre uden held.
Vi lagde fliserne som vi på fagsprog kalder det mønster du har fået lagt, og da du ringede og sagde det ikke var det du ønskede og ville have rabat på regningen lagde vi os fladt ned og lavede det hele om helt uden beregning for netop og gøre dig tilfreds.
Under hele projektet har du slet ikke været på adressen, så vi har forsøgt os bedst muligt ud fra det som vi "regnede" med du ville have, nu det første ikke var godt nok. dog stadig med et smil på løben, og en fakturere som ikke er 1 krone højrere end aftalt.
Med hensyn til sandet mellem fliserne, er det vigtigt at du løbende fejer det ned i fugerne, idet vi bruger Dansand som er det bedste på markedet, og holder ukrudtet væk, dog er det så fint at der skal fejes efter, og den sand du skal bruge til det, er også sat pænt af til dig, således du ikke selv skal ud og handle.
Vi håber trods alt, at vi må komme og gøre dig endnu mere glad en anden god gang.
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Michael Nielsen, 2850 Nærum
20/04-2024
1.0
Terrasse
TILFØJET/OPDATERET: 02-05-2024
Dette er en opdatering efter JJ’s svar på anmeldelse.
JJ’s svar på min anmeldelse er desværre udelukkende usandheder, vildledning og vrøvl. Min anmeldelse er selvfølgelig 100% faktuelt korrekt.
Hvis JJ havde ønsket syn og skøn, så havde de alle muligheder for at begære eller foreslå dette. Det valgte de ikke at gøre. Ligesom de valgte ikke at udbedre mangler, selvom jeg ventede lang tid.
Der var ingen af JJ’s påstande, som retten ikke tog stilling til. Det er netop rettens opgave. Alle JJ’s påstande blev afvist, hvorfor JJ tabte i retten. Dommeren gjorde naturligvis ikke JJ ansvarlig for arbejde, som de ikke har lavet – det siger sig selv.
Der står på ordrebekræftelsen citat ”500,- pr. time inkl. moms”, hvilket er i overensstemmelse med den mundtlige aftale – at sige andet er løgn. Dette lagde retten også til grund i domsafsigelsen, hvor ordrebekræftelsen indgik som bilag. Både jeg og en dommer er selvfølgelig i stand til at læse og forstå en timepris på en ordrebekræftelse. Hvad siger det om en håndværker, at de indgår en aftale med en bestemt timepris og ikke vil stå ved det i retten eller her på ”Anmeld Håndværker”?
Hvad tror du, er årsagen til, at JJ ikke vil stå ved, at de har to advokater til brug mod kunder?
JJ skriver, at de ”beklager” og er ”oprigtigt kede af det”, når potentielle nye kunder kan læse med på ”Anmeld Håndværker”. Det klinger hult, når de ikke har udbedret dokumenteret mangler, har startet en sag ved byretten og holdt den kørende i 14 måneder baseret på åbenlyse forkerte påstande, som blev afvist af retten.
--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 20-04-2024
Karakter: 1.00
Denne anmeldelse af JJ Gruppen / JJ Entreprenør & Anlæg har nok ikke et forløb, som du ville forvente. Læs mere nedenfor. Firmaet benævnes herefter blot JJ.
Jeg aftalte, at JJ skulle lave en terrasse og fakturere 500 kr per time inkl moms for den forbrugte tid. Dette bekræftede JJ på en ordrebekræftelse. Medarbejderen fra JJ, som jeg talte med, lovede selv at stå for hele arbejdet.
Der var mange mangler ved arbejdet. Fx skæve skæringer, forkerte afstande mellem brædder, flækket bræt mm.
På fakura kunne jeg se, at det ikke var den aftalte medarbejder, som havde udført arbejdet. I stedet var terrassearbejdet udført af en medarbejder, som på JJ’s hjemmeside var præsenteret som mekaniker.
JJ erkendte, at der var fejl og lovede at udbedre disse. Derfor sendte de en medarbejder. Da han var færdig konstaterede jeg, at ingen mangler var udbedret, men at de blot var gjort værre.
Herefter skiftede tonen i kommunikationen fra JJ helt karakter. Jeg bad derfor leverandøren af materialerne vurdere arbejdet. Leverandøren bekræftede, at der var mange mangler ved arbejdet.
Jeg meddelte JJ, at jeg tilbageholdte betalingen indtil manglerne var udbedret. Derudover sagde jeg, at jeg ville lade en anden håndværker udbedre manglerne, såfremt JJ ikke gjorde.
JJ insisterede på, at jeg skulle betale faktura umiddelbart efter mangeludbedring og inden deres medarbejdere forlod min adresse. Dette ville ikke give mig en fair mulighed for at kontrollere arbejdet, hvilket var vigtigt set i lyset af den tidlige fejlslagne mangeludbedring. Slutteligt var kravet i strid med JJ’s egne betalingsbetingelser.
Efter en længere ventetid måtte jeg desværre konstatere, at JJ ikke udbedrede manglerne. Jeg bad derfor en anden håndværker om at udbedre manglerne. Han konstaterede (udover de kendte mangler), at JJ ikke havde anvendt rustfrie skruer trods, at det var en udendørs terrasse. Jeg betalte selvfølgelig JJ differencen mellem deres faktura og mine udgifter til udbedring.
Dernæst stævnede JJ mig ved byretten med påstand om, at der slet ikke var mangler, og at jeg skulle betale 625 kr for hver af de faktureret timer og ikke de 500 kr, som der stod på ordrebekræftelsen.
Få uger senere modtog jeg en tilsvarende stævning fra en anden af JJ’s advokater. JJ bruger åbenbart flere advokater mod deres kunder og har tilsynladende rod i, hvilken advokat der tager sagerne mod kunderne.
Byretten udpegede en sagkyndig til at vurdere arbejdet baseret på fotos. Han konkluderede, at brædder ikke var monteret fagligt korrekt, og terrassebrædderne skulle lægges om. Derudover vurderede han, at arbejdet burde have taget 30 timer at udføre. JJ havde faktureret 64,5 time!
Du tænker måske, at JJ valgte at trække stævningen tilbage efter sagkyndig erklæring? Sagen fortsatte et halvt år endnu ved byretten frem til hovedforhandling og dom.
Dommeren fandt det bevist, at der var mangler, og at jeg ikke havde forhindret JJ’ udbedringsret. Derfor tabte JJ i byretten og skulle betale mig sagsomkostninger og afholde alle udgifterne til den sagkyndige.
I den indledende dialog er medarbejderne fra JJ udpræget høflige og venlige på overfladen. Det skal man ikke lade sig snyde af.
Har du lyst til at bruge JJ? Tør du? Valget er dit!
25-04-2024, JJ GRUPPEN A/S
Kære Michael N
Vi beklager meget at høre om din utilfredshed med vores service.
Det er dog vigtigt at præcisere, at det aldrig har været vores mekaniker, der har udført opgaven, men derimod vores tømrer. Det skal også påpeges, at vores tømrer aldrig har været nævnt eller fremhævet på vores hjemmeside.
Da vi påtog os opgaven, var vi klar over, at du selv havde materialerne og at der allerede var blevet etableret en bund og et fundament af et andet tømrerfirma. Samarbejdet med det tidligere tømrerfirma var blevet afbrudt, hvilket vi var opmærksomme på. Selvom vi havde visse betænkeligheder omkring opgaven, valgte vi alligevel at hjælpe dig med at færdiggøre arbejdet.
Desværre blev vores bekymringer bekræftet, da opgaven blev afsluttet og betalingen skulle ske. Dette understregede vores oprindelige tvivl, og det burde vi ikke have accepteret opgaven, med de kriterier vi gik ind til, og dette har vi lært af denne opgave.
De fejl og mangler du har noteret i dit skriv har vi desværre aldrig haft mulighed for at se eller rette, idet du valgte at hyre et tredje tømrerfirma ind til at vurdere de rettelser, der evt. måtte have været nødvendige.
Normalt – og ifølge DanskByggeris skik – vil man få en uvildig skønsmand til at foretage en sådan vurdering, hvis ikke det oprindelige firma erklærer sig enig i de reklamationer kunden måtte have. Årsagen til dette er, at et sekundært firma i mange tilfælde har mersalg for øje i sin vurdering af andres arbejde. Derfor bliver vurderingen sjældent objektiv. Vi er medlem af DanskByggeri og efterlever derfor deres standarder. Men det har vi desværre ikke haft mulighed for i dette tilfælde, hvilket nok er årsagen til denne tvist. Og det er også spørgsmålet om virksomhedens ret til en uvildig vurdering af arbejdet (og ikke en vurdering foretaget af konkurrent med økonomisk interesse i sagen udvalgt af kunden selv), som vi valgte at få rettens vurdering af. Dette spørgsmål fik vi desværre ikke besvaret af retten, da den vurderede hele sagens udførsel og pålagde JJ Gruppen ansvaret for dine tidligere tømreres arbejde. Dermed fik vi hverken medhold eller besvaret vores spørgsmål vedr. retten til uvildig vurdering.
Du skriver, at du havde en aftale med os om en timeløn på 500 kroner, hvilket ikke er rigtigt idet der på ordrebekræftelsen er noteret 500 kroner plus moms, hvilket giver de 625 kroner. Dette står meget tydeligt på ordrebekræftelsen i en standardopsætning fra helt almindeligt dansk regnskabsprogram, som mere end 30.000 danske håndværkervirksomheder bruger. Vi har aldrig før oplevet, at vores kunder ikke har været i stand til at forstå vores prisopsætning, hvor priserne pålægges moms nederst på ordrebekræftelsen (og fakturaen). Vi har i hvert fald aldrig stødt på et program, der opstiller det anderledes, og vi er meget opmærksomme på, at alle priser, som opgives til kunden – både skriftligt og mundtligt – er inkl. moms, når det gælder forbrugere. Med det sagt, er vi er naturligvis kede af, hvis vi på en eller anden måde har bidraget til din vildfarelse mht. prisen.
Du skriver at vi som virksomhed bruger flere af vores advokater mod vores kunder, og dette er slet ikke tilfældet, faktisk har vi slet ikke nogen advokat, og har stort set heller aldrig brug for det, idet vi er stor tilhænger af den konstruktive dialog. De fleste tvivlsspørgsmål er til at løse i mindelighed.
Jeg tænker, at når du skriver ”flere” advokater, så mener du vores bogholder samt den mand (som er advokat) som forsøgte og løse misforståelsen med et syn og skønsmøde. Denne advokat er ikke vores, men blot en, som vi valgte at benytte os af til lejligheden, da vores dialog ikke var konstruktiv og desværre var gået i hårdknude.
Vi er oprigtigt kede af, at resultatet ikke levede op til dine forventninger, og vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Vi sætter pris på din feedback, da den afspejler din oplevelse, og selvom vi på flere punkter har en anden end din, vil vi anvende den til at forbedre vores service og kommunikation for undgå lignende situationer i fremtiden. Dette er heldigvis første gang i vores eksistens i 13 år, at vi er ramt ind i sådan en omfattende tvist. Og vi har lært af den, og den tager vi med videre til alle vores glade og tilfredse kunder.
Hvis du ønsker at drøfte dette nærmere eller har yderligere spørgsmål, er du som altid velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen,
JJ Gruppen A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Michael Nielsen, 2850 Nærum
20/04-2024
1.0
Terrasse
TILFØJET/OPDATERET: 02-05-2024
Dette er en opdatering efter JJ’s svar på anmeldelse.
JJ’s svar på min anmeldelse er desværre udelukkende usandheder, vildledning og vrøvl. Min anmeldelse er selvfølgelig 100% faktuelt korrekt.
Hvis JJ havde ønsket syn og skøn, så havde de alle muligheder for at begære eller foreslå dette. Det valgte de ikke at gøre. Ligesom de valgte ikke at udbedre mangler, selvom jeg ventede lang tid.
Der var ingen af JJ’s påstande, som retten ikke tog stilling til. Det er netop rettens opgave. Alle JJ’s påstande blev afvist, hvorfor JJ tabte i retten. Dommeren gjorde naturligvis ikke JJ ansvarlig for arbejde, som de ikke har lavet – det siger sig selv.
Der står på ordrebekræftelsen citat ”500,- pr. time inkl. moms”, hvilket er i overensstemmelse med den mundtlige aftale – at sige andet er løgn. Dette lagde retten også til grund i domsafsigelsen, hvor ordrebekræftelsen indgik som bilag. Både jeg og en dommer er selvfølgelig i stand til at læse og forstå en timepris på en ordrebekræftelse. Hvad siger det om en håndværker, at de indgår en aftale med en bestemt timepris og ikke vil stå ved det i retten eller her på ”Anmeld Håndværker”?
Hvad tror du, er årsagen til, at JJ ikke vil stå ved, at de har to advokater til brug mod kunder?
JJ skriver, at de ”beklager” og er ”oprigtigt kede af det”, når potentielle nye kunder kan læse med på ”Anmeld Håndværker”. Det klinger hult, når de ikke har udbedret dokumenteret mangler, har startet en sag ved byretten og holdt den kørende i 14 måneder baseret på åbenlyse forkerte påstande, som blev afvist af retten.
--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 20-04-2024
Karakter: 1.00
Denne anmeldelse af JJ Gruppen / JJ Entreprenør & Anlæg har nok ikke et forløb, som du ville forvente. Læs mere nedenfor. Firmaet benævnes herefter blot JJ.
Jeg aftalte, at JJ skulle lave en terrasse og fakturere 500 kr per time inkl moms for den forbrugte tid. Dette bekræftede JJ på en ordrebekræftelse. Medarbejderen fra JJ, som jeg talte med, lovede selv at stå for hele arbejdet.
Der var mange mangler ved arbejdet. Fx skæve skæringer, forkerte afstande mellem brædder, flækket bræt mm.
På fakura kunne jeg se, at det ikke var den aftalte medarbejder, som havde udført arbejdet. I stedet var terrassearbejdet udført af en medarbejder, som på JJ’s hjemmeside var præsenteret som mekaniker.
JJ erkendte, at der var fejl og lovede at udbedre disse. Derfor sendte de en medarbejder. Da han var færdig konstaterede jeg, at ingen mangler var udbedret, men at de blot var gjort værre.
Herefter skiftede tonen i kommunikationen fra JJ helt karakter. Jeg bad derfor leverandøren af materialerne vurdere arbejdet. Leverandøren bekræftede, at der var mange mangler ved arbejdet.
Jeg meddelte JJ, at jeg tilbageholdte betalingen indtil manglerne var udbedret. Derudover sagde jeg, at jeg ville lade en anden håndværker udbedre manglerne, såfremt JJ ikke gjorde.
JJ insisterede på, at jeg skulle betale faktura umiddelbart efter mangeludbedring og inden deres medarbejdere forlod min adresse. Dette ville ikke give mig en fair mulighed for at kontrollere arbejdet, hvilket var vigtigt set i lyset af den tidlige fejlslagne mangeludbedring. Slutteligt var kravet i strid med JJ’s egne betalingsbetingelser.
Efter en længere ventetid måtte jeg desværre konstatere, at JJ ikke udbedrede manglerne. Jeg bad derfor en anden håndværker om at udbedre manglerne. Han konstaterede (udover de kendte mangler), at JJ ikke havde anvendt rustfrie skruer trods, at det var en udendørs terrasse. Jeg betalte selvfølgelig JJ differencen mellem deres faktura og mine udgifter til udbedring.
Dernæst stævnede JJ mig ved byretten med påstand om, at der slet ikke var mangler, og at jeg skulle betale 625 kr for hver af de faktureret timer og ikke de 500 kr, som der stod på ordrebekræftelsen.
Få uger senere modtog jeg en tilsvarende stævning fra en anden af JJ’s advokater. JJ bruger åbenbart flere advokater mod deres kunder og har tilsynladende rod i, hvilken advokat der tager sagerne mod kunderne.
Byretten udpegede en sagkyndig til at vurdere arbejdet baseret på fotos. Han konkluderede, at brædder ikke var monteret fagligt korrekt, og terrassebrædderne skulle lægges om. Derudover vurderede han, at arbejdet burde have taget 30 timer at udføre. JJ havde faktureret 64,5 time!
Du tænker måske, at JJ valgte at trække stævningen tilbage efter sagkyndig erklæring? Sagen fortsatte et halvt år endnu ved byretten frem til hovedforhandling og dom.
Dommeren fandt det bevist, at der var mangler, og at jeg ikke havde forhindret JJ’ udbedringsret. Derfor tabte JJ i byretten og skulle betale mig sagsomkostninger og afholde alle udgifterne til den sagkyndige.
I den indledende dialog er medarbejderne fra JJ udpræget høflige og venlige på overfladen. Det skal man ikke lade sig snyde af.
Har du lyst til at bruge JJ? Tør du? Valget er dit!
25-04-2024, JJ GRUPPEN A/S
Kære Michael N
Vi beklager meget at høre om din utilfredshed med vores service.
Det er dog vigtigt at præcisere, at det aldrig har været vores mekaniker, der har udført opgaven, men derimod vores tømrer. Det skal også påpeges, at vores tømrer aldrig har været nævnt eller fremhævet på vores hjemmeside.
Da vi påtog os opgaven, var vi klar over, at du selv havde materialerne og at der allerede var blevet etableret en bund og et fundament af et andet tømrerfirma. Samarbejdet med det tidligere tømrerfirma var blevet afbrudt, hvilket vi var opmærksomme på. Selvom vi havde visse betænkeligheder omkring opgaven, valgte vi alligevel at hjælpe dig med at færdiggøre arbejdet.
Desværre blev vores bekymringer bekræftet, da opgaven blev afsluttet og betalingen skulle ske. Dette understregede vores oprindelige tvivl, og det burde vi ikke have accepteret opgaven, med de kriterier vi gik ind til, og dette har vi lært af denne opgave.
De fejl og mangler du har noteret i dit skriv har vi desværre aldrig haft mulighed for at se eller rette, idet du valgte at hyre et tredje tømrerfirma ind til at vurdere de rettelser, der evt. måtte have været nødvendige.
Normalt – og ifølge DanskByggeris skik – vil man få en uvildig skønsmand til at foretage en sådan vurdering, hvis ikke det oprindelige firma erklærer sig enig i de reklamationer kunden måtte have. Årsagen til dette er, at et sekundært firma i mange tilfælde har mersalg for øje i sin vurdering af andres arbejde. Derfor bliver vurderingen sjældent objektiv. Vi er medlem af DanskByggeri og efterlever derfor deres standarder. Men det har vi desværre ikke haft mulighed for i dette tilfælde, hvilket nok er årsagen til denne tvist. Og det er også spørgsmålet om virksomhedens ret til en uvildig vurdering af arbejdet (og ikke en vurdering foretaget af konkurrent med økonomisk interesse i sagen udvalgt af kunden selv), som vi valgte at få rettens vurdering af. Dette spørgsmål fik vi desværre ikke besvaret af retten, da den vurderede hele sagens udførsel og pålagde JJ Gruppen ansvaret for dine tidligere tømreres arbejde. Dermed fik vi hverken medhold eller besvaret vores spørgsmål vedr. retten til uvildig vurdering.
Du skriver, at du havde en aftale med os om en timeløn på 500 kroner, hvilket ikke er rigtigt idet der på ordrebekræftelsen er noteret 500 kroner plus moms, hvilket giver de 625 kroner. Dette står meget tydeligt på ordrebekræftelsen i en standardopsætning fra helt almindeligt dansk regnskabsprogram, som mere end 30.000 danske håndværkervirksomheder bruger. Vi har aldrig før oplevet, at vores kunder ikke har været i stand til at forstå vores prisopsætning, hvor priserne pålægges moms nederst på ordrebekræftelsen (og fakturaen). Vi har i hvert fald aldrig stødt på et program, der opstiller det anderledes, og vi er meget opmærksomme på, at alle priser, som opgives til kunden – både skriftligt og mundtligt – er inkl. moms, når det gælder forbrugere. Med det sagt, er vi er naturligvis kede af, hvis vi på en eller anden måde har bidraget til din vildfarelse mht. prisen.
Du skriver at vi som virksomhed bruger flere af vores advokater mod vores kunder, og dette er slet ikke tilfældet, faktisk har vi slet ikke nogen advokat, og har stort set heller aldrig brug for det, idet vi er stor tilhænger af den konstruktive dialog. De fleste tvivlsspørgsmål er til at løse i mindelighed.
Jeg tænker, at når du skriver ”flere” advokater, så mener du vores bogholder samt den mand (som er advokat) som forsøgte og løse misforståelsen med et syn og skønsmøde. Denne advokat er ikke vores, men blot en, som vi valgte at benytte os af til lejligheden, da vores dialog ikke var konstruktiv og desværre var gået i hårdknude.
Vi er oprigtigt kede af, at resultatet ikke levede op til dine forventninger, og vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Vi sætter pris på din feedback, da den afspejler din oplevelse, og selvom vi på flere punkter har en anden end din, vil vi anvende den til at forbedre vores service og kommunikation for undgå lignende situationer i fremtiden. Dette er heldigvis første gang i vores eksistens i 13 år, at vi er ramt ind i sådan en omfattende tvist. Og vi har lært af den, og den tager vi med videre til alle vores glade og tilfredse kunder.
Hvis du ønsker at drøfte dette nærmere eller har yderligere spørgsmål, er du som altid velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen,
JJ Gruppen A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Nordisk Film TV, 1786 København V
24/10-2022
4.2
Brolægning
Vi havde samlet en rigtig god oplevelse og er meget tilfredse med det endelig resultat. Undervejs havde vi et lille "hik", men det blev rigtig fint håndteret og vi endte i som kunde, med at være rigtig tilfredse.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Nordisk Film TV, 1786 København V
24/10-2022
4.2
Brolægning
Vi havde samlet en rigtig god oplevelse og er meget tilfredse med det endelig resultat. Undervejs havde vi et lille "hik", men det blev rigtig fint håndteret og vi endte i som kunde, med at være rigtig tilfredse.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Jacob Schønau, 3450 Allerød
23/09-2022
4.8
Ændring af tag
Super oplevelse.
Effektivt arbejde. Flot resultat.
De kan lave det helt som man ønsker og kom med gode idéer undervejs.
Pæn oprydning efter hver dags arbejde.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Jacob Schønau, 3450 Allerød
23/09-2022
4.8
Ændring af tag
Super oplevelse.
Effektivt arbejde. Flot resultat.
De kan lave det helt som man ønsker og kom med gode idéer undervejs.
Pæn oprydning efter hver dags arbejde.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Tina Peterson, 4220 Korsør
04/09-2022
5.0
Brolægning
De arbejdede hårdt og hurtigt, det var en udendørs bruser bl.a. Og brolægningen hælder perfekt . En mur er udført i smukkeste stil og det er gulvet også. Vi kunne ikke være mere tilfredse, det er et firma man ikke går galt med. Jeg kan ikke oplad faktura men hvis i kontakter JJ kan i få mit mobil nr og ringe til mig
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Tina Peterson, 4220 Korsør
04/09-2022
5.0
Brolægning
De arbejdede hårdt og hurtigt, det var en udendørs bruser bl.a. Og brolægningen hælder perfekt . En mur er udført i smukkeste stil og det er gulvet også. Vi kunne ikke være mere tilfredse, det er et firma man ikke går galt med. Jeg kan ikke oplad faktura men hvis i kontakter JJ kan i få mit mobil nr og ringe til mig
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Martin Bredesen, 4622 Havdrup
21/08-2022
5.0
40m2 brolægning i sildeben mønster
Rigtig flot arbejde, man bliver ringet op hvis de er i tvivel om noget med opgaven, eller hvis der skal laves noget anderledes forhold til aftale.
Svendene var fra ukraine og yderst dygtige til deres arbejde. Der er ikke noget vi kan sætte en finger på.
Stor ros til JJ Entreprenør.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Martin Bredesen, 4622 Havdrup
21/08-2022
5.0
40m2 brolægning i sildeben mønster
Rigtig flot arbejde, man bliver ringet op hvis de er i tvivel om noget med opgaven, eller hvis der skal laves noget anderledes forhold til aftale.
Svendene var fra ukraine og yderst dygtige til deres arbejde. Der er ikke noget vi kan sætte en finger på.
Stor ros til JJ Entreprenør.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
M. Wikke, 2980 Kokkedal
03/08-2022
4.6
Lagt 52 m2 40x40 fliser
Først må jeg berømme Carina. Jeg udsatte hende for ønsker om utallige tilbud, men hun "blev hængende" og stod for presset. Så store stjerner til Carina. Hun sidder lieg der hvor "man fanger" kunderne. :) :)
Jonas fremstod kompetent og troværdig.
Jesper satte på behagelig vis arbejdet igang, og tilrettelagde arbejdet.
Svendende er fra Ukraine, men der er ingen grund til betvivle deres ligemand mad faget i øvrigt. De arbejdede målrettet og udførte et meget kompetent arbejde. Og deres indsats (08.00 - 22.00) stort set uden pauser er en markør for en meget høj arbedsmoral.
Så hermed tak til JJ og Co.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
M. Wikke, 2980 Kokkedal
03/08-2022
4.6
Lagt 52 m2 40x40 fliser
Først må jeg berømme Carina. Jeg udsatte hende for ønsker om utallige tilbud, men hun "blev hængende" og stod for presset. Så store stjerner til Carina. Hun sidder lieg der hvor "man fanger" kunderne. :) :)
Jonas fremstod kompetent og troværdig.
Jesper satte på behagelig vis arbejdet igang, og tilrettelagde arbejdet.
Svendende er fra Ukraine, men der er ingen grund til betvivle deres ligemand mad faget i øvrigt. De arbejdede målrettet og udførte et meget kompetent arbejde. Og deres indsats (08.00 - 22.00) stort set uden pauser er en markør for en meget høj arbedsmoral.
Så hermed tak til JJ og Co.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Christina Aagaard, 2860 Søborg
17/05-2022
4.8
Jordarbejde
Jonas' medarbejdere var utrolig effektive og grundige. De var meget behagelige at kommunikere med, og havde god sans for at spørge, når de var i tvivl om vores ønsker. Jonas selv var ikke selv tilstede, men med på telefonen under hele forløbet. Det gjorde, at vi fik ydelsen til en rimelig pris, og at vi kunne føle os trygge i processen. Vi er yderst tilfredse med resultatet.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Christina Aagaard, 2860 Søborg
17/05-2022
4.8
Jordarbejde
Jonas' medarbejdere var utrolig effektive og grundige. De var meget behagelige at kommunikere med, og havde god sans for at spørge, når de var i tvivl om vores ønsker. Jonas selv var ikke selv tilstede, men med på telefonen under hele forløbet. Det gjorde, at vi fik ydelsen til en rimelig pris, og at vi kunne føle os trygge i processen. Vi er yderst tilfredse med resultatet.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Michael Ørskov, 4520 Svinninge
28/04-2022
5.0
Brolægning
En god professionel oplevelse fra start til slut.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Michael Ørskov, 4520 Svinninge
28/04-2022
5.0
Brolægning
En god professionel oplevelse fra start til slut.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Jett Gottschau, 4591 Føllenslev
27/04-2022
4.8
Brolægning
meget tilfreds med arbejdet
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Jett Gottschau, 4591 Føllenslev
27/04-2022
4.8
Brolægning
meget tilfreds med arbejdet
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Helge Thers, 2700 Brønshøj
22/03-2022
5.0
Brolægning
Vores belægning i indkørsel og carport var mit eget gør det selv projekt og lader “meget tilbage, at ønske” og er en af de opgaver, som jeg havde opgivet at renovere. JJ Entreprenør & Anlæg A/S, er igang med renovering af fortov, kantsten og belægning på vores vej. I den forbindelse mødte jeg byggelederen Mikkel og bad ham om, et tilbud på renovering, med udgravning, stabil og grus med nye fliser. Mikkel foreslog at udvide flisebelægningen, (som jeg ikke selv havde set). Tilbuddet var specificeret og indeholdt hvad vi havde aftalt. Dagen oprandt hvor Mikkel og håndværkerne kom og vi gennemgik kort opgaven og “gravkalven” gravede og fyldte i løbet af dagen en container med jord. Håndværkerne var meget opmærksomme på blomster og træer og ikke en påskelilje led overlast. Den næste dag blev der udlagt stabil og afrettergrus og fliselægningen gik igang. På 3. dagen var håndværkerne færdige og ryddede op fjernede materialer og fejede vej og fortov. Håndværkerne gjorde det til en rigtig god oplevelse for os, de gjorde sig umage og det færdige resultat er en fornøjelse at se på. 3 dage efter ringede direktør Jonas og spurgte om vi var tilfredse med det udførte arbejde og sagde, at han ville komme om 6 måneder og se om belægningen trænger til fugesand og ligger som ønsket. Vi er meget tilfredse med arbejdet og de 2 håndværkere der udførte arbejdet gjorde det rigtig godt og vi kan anbefale JJ Entreprenør & Anlæg A/S.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Helge Thers, 2700 Brønshøj
22/03-2022
5.0
Brolægning
Vores belægning i indkørsel og carport var mit eget gør det selv projekt og lader “meget tilbage, at ønske” og er en af de opgaver, som jeg havde opgivet at renovere. JJ Entreprenør & Anlæg A/S, er igang med renovering af fortov, kantsten og belægning på vores vej. I den forbindelse mødte jeg byggelederen Mikkel og bad ham om, et tilbud på renovering, med udgravning, stabil og grus med nye fliser. Mikkel foreslog at udvide flisebelægningen, (som jeg ikke selv havde set). Tilbuddet var specificeret og indeholdt hvad vi havde aftalt. Dagen oprandt hvor Mikkel og håndværkerne kom og vi gennemgik kort opgaven og “gravkalven” gravede og fyldte i løbet af dagen en container med jord. Håndværkerne var meget opmærksomme på blomster og træer og ikke en påskelilje led overlast. Den næste dag blev der udlagt stabil og afrettergrus og fliselægningen gik igang. På 3. dagen var håndværkerne færdige og ryddede op fjernede materialer og fejede vej og fortov. Håndværkerne gjorde det til en rigtig god oplevelse for os, de gjorde sig umage og det færdige resultat er en fornøjelse at se på. 3 dage efter ringede direktør Jonas og spurgte om vi var tilfredse med det udførte arbejde og sagde, at han ville komme om 6 måneder og se om belægningen trænger til fugesand og ligger som ønsket. Vi er meget tilfredse med arbejdet og de 2 håndværkere der udførte arbejdet gjorde det rigtig godt og vi kan anbefale JJ Entreprenør & Anlæg A/S.
23-01-2023, JJ GRUPPEN A/S
Hej :)
Tusinde tak for din anmeldelse, den betyder meget mere end du tror :)
Med venlig hilsen
Jonas Jørgensen
Direktør / JJ Entreprenør & Anlæg A/S
Anmeldt af:
Signe Breum, 1666 København V
23/02-2022
5.0
Brolægning
Havde en god oplevelse med firmaet, og er meget tilfreds med resultatet. Pålidelige og punktlige må man sige at de er.
Anmeldt af:
Signe Breum, 1666 København V
23/02-2022
5.0
Brolægning
Havde en god oplevelse med firmaet, og er meget tilfreds med resultatet. Pålidelige og punktlige må man sige at de er.
Hej Claudia
Tusind tak fordi du valgte os til at udføre din opgave. Det sætter vi stor pris på. Det glæder os, at du har været tilfreds med forløbet, resultatet, prisen og ikke mindst vores dygtige medarbejdere. Vi vil sørge for at rosen kommer videre til dem.
De bedste hilsner,
Monica, JJ Entreprenør & Anlæg A/S