Et kort resume over hændelsesforløbet angående byggesag Ren Varme skulle
medvirke i for Fredensborg Korn og Maskinanpartsselskab.
Undertegnede var koordinator, byggeleder og ingeniør på byggesagen
Grønholtvej 40 Fredensborg
Hele sagen begynder ved at jeg på nettet falder over hjemmesiden for Ren
Varme-Ecusun 24-7. jeg tager kontakt til kontaktpersonen Lars Hornshøj
Kristiansen.
I tidsrummet mellem den 13. og den 22. marts havde jeg mail og telefonisk
koropondanse med Lars Hornshøj Kristiansen angående hvilket varmeanlæg der
passer til ejendommen, og valget faldt på en luft vand varmepumpe, da
ejendommens grund ikke var stor nok til et jordvarmeanlæg. Denne beslutning
er baseret på energiberegninger lavet af Lars Hornshøj Kristiansen.
Den 22. marts får jeg et tilbud på anlægget, og instrukser på hvad vi
skal sørge for at få monteret inden der støbes betongulv.
I starten af juni klarmeldes der til Ren varme / Ecusun 24-7 at byggeriet er
så langt fremme at de kan starte monteringen af varmepumpen.
Der rykkes af undertegnede gentagende gange for en opstart.
Sidst i juni aftales det med Lars Hornshøj Kristiansen at Installationen
skal være færdig monteret inden den 15. juli. På grund af ansøgt tilskud
fra ”Skrot dit oliefyr” der skal være indsendt og dokumenteret inden den
20. juli.
Den 2. til den 6. juli rykkes der igen for opstart, og Lars Hornshøj
Kristiansen fremsender faktura, der betales.
Papirerne til ”skrot dit oliefyr” udfyldes af undertegnede, installations
erklæring fra Montøren (Ren varme/ Ecusun 24-7) afleveres sammen med en
frankeret svarkuvert til Ren varme / Ecusun 24-7 så de kan skrive
installationserklæringen og sende den ind til energistyrelsen.
Jeg går på 3 ugers ferie fra den6. juli til og med den 29.juli.
Efter ferien er der ikke monteret noget som helst.
Telefonisk får jeg, onsdag den 1. august, en længere historie af Lars
Hornshøj Kristiansen om ferie blandt montørerne, men han lover der sker
noget senest mandag den 6. august. Han bekræfter endvidere at der ikke er
nogen problemer angående leveringen af anlægget eller indsendelse af
installatørerklæringen. Han oplyser endvidere at hvis der er sket en fejl,
så vil vores tab vil blive godtgjort fra Ren Varme.
Mandag den 6. august er det helt umuligt at få fat i Lars Hornshøj
Kristiansen. Og da jeg er ved at være godt træt af sagens forløb, ringer
jeg til alle telefonnumre jeg kan finde på nettet tilhørende firmaet Ren
Varme / Ecusun 24-7. Da der endelig er kontakt bliver jeg gjort bekendt med
at firmaet er splittet op i 2 afdelinger pr 1. august, Ren Varme APS og
Ecusun 24-7
Gennem uge 32 taler jeg gentagende gange i telefon med Lars Hornshøj
Kristiansen (Ren Varme) og Jan Dahl (Ecusun) og de bliver begge ved med at
smide ansvaret for levering og montagen videre til hinanden.
Den 14. aug. Er der endelig en montør Steffen Jørgensen (Ren Varme) der
møder fysisk op på pladsen, og gennemgår installationen med undertegnede.
Steffen Jørgensen lover at ringe og fortælle præcist hvornår der vil
blive leveret noget fysisk på pladsen.
Samme aften får jeg en sms fra Steffen Jørgensen med følgende ord lydende:
Hej Hans-Jørgen. Der er lige noget økonomisk som skal på plads inden vi
kan montere. MVH Steffen.
Næste Dag lykkedes det ikke for mig at få forbindelse med nogen af
parterne.
Torsdag den 16. om eftermiddagen og fredag den 17. tidlig om morgenen.
Oplyser begge parter Lars Hornshøj Kristiansen og Jan Dahl begge at sagen er
endt i en hårdknude grundet opdelingen af firmaerne Ren varme og Ecusun 24-7
og sagen vil blive overdraget til deres respektive advokater. De lover begge
at jeg bliver koblet CC på mail koropondansen mellem parterne.
Den 17. 08. 2012 overdrager jeg sagen til min chef og hans advokat. Der
sendes efterfølgende en del mails frem og tilbage mellem parterne.
Mandag den 20. aug. Modtager vi et brev fra energi styrelsen hvor de oplyser
at tilskuddet til ”skrot dit ”oliefyr” det bortfalder da vi ikke har
søgt i tide. Hvilket må betyde at installatørerklæringen ikke er blevet
indsendt fra Ren Varme-Ecusun 24-7
Onsdag den 22. 08. 2012 leveres der fra Ecusun 24-7 en varmepumpe på
adressen, og samme dag begynder Ren Varme APS at montere enheden.
Der opstår under montagen problemer med de 2stk. 80mm trækrør til strøm
der er nedstøbt under betongulvet. Der er af en eller anden grund ikke hul i
gennem rørene, og montøren fra Ren Varme forlader byggepladsen.
Ren Varme foreslår telefonisk at der graves op i gulvet, så der kan skabes
gennemgang i træk rørene. På dette tidspunkt er huset 95% færdigbygget,
der er monteret køkken, gulvfliser og betongulv med gulvvarme over hvor det
foreslås at der graves op. Her syntes jeg der blev gået lidt til
yderligheder, hvis Ren Varme havde påbegyndt installationen på aftalt
tidspunkt, havde dette været muligt, men det var ikke en mulighed når huset
stort set kun manglede varmepumpen. Jeg insisterede på at der i stedet blev
monteret kabler.
Installationen meldes klar til ibrugtagning så beboeren kan flytte ind
mandag den 27. 08 2012.
Efterfølgende får jeg en ekstra regning på et beløb svarende til en
forhøjelse af entreprisesummen på 10% for installation af dette kabel.
Denne faktura bliver igen overdraget til firmaets advokat, hvilket bliver
meddelt Ren Varme, sammen med en gentagelse af vores krav på at få
refunderet de 20000kr vi har mistet da de aldrig fik indsendt
installatørerklæring til ”Skrot dit oliefyr” Der er aldrig kommet svar
på dette fra Ren Varme
I løbet af uge 35 bliver jeg gjort opmærksom på at der ikke er varmt vand
i huset, og forsøger igen at få fat i Lars Hornshøj Kristiansen. Det
lykkedes fredag den 31. 08. 2012 hvor han purre afviser at have noget med os
at gøre, Han henviser til at jeg jo kan forsøge at få fat i Ecusun 24-7 og
så må de jo sende en servicemand, han vil ikke gøre mere i denne sag. Jeg
kontakter Jan Dahl fra Ecusun 24-7 der forklarer, at de ikke har nogen
servicemand i firmaet der kan klare denne type opgave, men han lover at vende
tilbage med et forslag til en løsning. Det er dags dato 11.09.2012 stadig
ikke sket.
Jeg ser ikke anden løsning end at ringe direkte til Bosch, da enheden er fra
dem. De er yderst professionelle, og meget behjælpelige, og inden for 4
timer efter at jeg første gang talte i telefon med dem, står der en service
mand fra DK. Installationer på adressen. 2 timer senere har jeg telefonisk
kontakt til denne service mand igen. Nu virker varmeanlægget, der var en
håndfuld (lidt over en deciliter skruer, savsmuld og støv) skidt i
forbindelses rørene mellem ude delen og inde delen, de var ikke blevet
vasket igennem inden enhederne var blevet monteret, hvilket er normal
procedure oplyses det af Service montøren fra DK. Installationer.
Der er professionelle, dygtige og kompetente installatører i Danmark, her
kan blandt andet nævnes DK. Installationer, men Ren Varme er dog ikke en af
dem. Jeg har i mine 20 år inden for branchen (tømreformand, og ingeniør)
ikke tidligere oplevet en lignende dårlig behandling, service og villighed
til at løse problemer, som det jeg oplevede på denne byggesag. Det er
selvfølgeligt beklageligt at et firma deles op, men at kunderne skal tages
som gidsel i en sådan sag, er totalt uacceptabelt og meget uprofessionelt.
Et kort resume over hændelsesforløbet angående byggesag Ren Varme skulle
medvirke i for Fredensborg Korn og Maskinanpartsselskab.
Undertegnede var koordinator, byggeleder og ingeniør på byggesagen
Grønholtvej 40 Fredensborg
Hele sagen begynder ved at jeg på nettet falder over hjemmesiden for Ren
Varme-Ecusun 24-7. jeg tager kontakt til kontaktpersonen Lars Hornshøj
Kristiansen.
I tidsrummet mellem den 13. og den 22. marts havde jeg mail og telefonisk
koropondanse med Lars Hornshøj Kristiansen angående hvilket varmeanlæg der
passer til ejendommen, og valget faldt på en luft vand varmepumpe, da
ejendommens grund ikke var stor nok til et jordvarmeanlæg. Denne beslutning
er baseret på energiberegninger lavet af Lars Hornshøj Kristiansen.
Den 22. marts får jeg et tilbud på anlægget, og instrukser på hvad vi
skal sørge for at få monteret inden der støbes betongulv.
I starten af juni klarmeldes der til Ren varme / Ecusun 24-7 at byggeriet er
så langt fremme at de kan starte monteringen af varmepumpen.
Der rykkes af undertegnede gentagende gange for en opstart.
Sidst i juni aftales det med Lars Hornshøj Kristiansen at Installationen
skal være færdig monteret inden den 15. juli. På grund af ansøgt tilskud
fra ”Skrot dit oliefyr” der skal være indsendt og dokumenteret inden den
20. juli.
Den 2. til den 6. juli rykkes der igen for opstart, og Lars Hornshøj
Kristiansen fremsender faktura, der betales.
Papirerne til ”skrot dit oliefyr” udfyldes af undertegnede, installations
erklæring fra Montøren (Ren varme/ Ecusun 24-7) afleveres sammen med en
frankeret svarkuvert til Ren varme / Ecusun 24-7 så de kan skrive
installationserklæringen og sende den ind til energistyrelsen.
Jeg går på 3 ugers ferie fra den6. juli til og med den 29.juli.
Efter ferien er der ikke monteret noget som helst.
Telefonisk får jeg, onsdag den 1. august, en længere historie af Lars
Hornshøj Kristiansen om ferie blandt montørerne, men han lover der sker
noget senest mandag den 6. august. Han bekræfter endvidere at der ikke er
nogen problemer angående leveringen af anlægget eller indsendelse af
installatørerklæringen. Han oplyser endvidere at hvis der er sket en fejl,
så vil vores tab vil blive godtgjort fra Ren Varme.
Mandag den 6. august er det helt umuligt at få fat i Lars Hornshøj
Kristiansen. Og da jeg er ved at være godt træt af sagens forløb, ringer
jeg til alle telefonnumre jeg kan finde på nettet tilhørende firmaet Ren
Varme / Ecusun 24-7. Da der endelig er kontakt bliver jeg gjort bekendt med
at firmaet er splittet op i 2 afdelinger pr 1. august, Ren Varme APS og
Ecusun 24-7
Gennem uge 32 taler jeg gentagende gange i telefon med Lars Hornshøj
Kristiansen (Ren Varme) og Jan Dahl (Ecusun) og de bliver begge ved med at
smide ansvaret for levering og montagen videre til hinanden.
Den 14. aug. Er der endelig en montør Steffen Jørgensen (Ren Varme) der
møder fysisk op på pladsen, og gennemgår installationen med undertegnede.
Steffen Jørgensen lover at ringe og fortælle præcist hvornår der vil
blive leveret noget fysisk på pladsen.
Samme aften får jeg en sms fra Steffen Jørgensen med følgende ord lydende:
Hej Hans-Jørgen. Der er lige noget økonomisk som skal på plads inden vi
kan montere. MVH Steffen.
Næste Dag lykkedes det ikke for mig at få forbindelse med nogen af
parterne.
Torsdag den 16. om eftermiddagen og fredag den 17. tidlig om morgenen.
Oplyser begge parter Lars Hornshøj Kristiansen og Jan Dahl begge at sagen er
endt i en hårdknude grundet opdelingen af firmaerne Ren varme og Ecusun 24-7
og sagen vil blive overdraget til deres respektive advokater. De lover begge
at jeg bliver koblet CC på mail koropondansen mellem parterne.
Den 17. 08. 2012 overdrager jeg sagen til min chef og hans advokat. Der
sendes efterfølgende en del mails frem og tilbage mellem parterne.
Mandag den 20. aug. Modtager vi et brev fra energi styrelsen hvor de oplyser
at tilskuddet til ”skrot dit ”oliefyr” det bortfalder da vi ikke har
søgt i tide. Hvilket må betyde at installatørerklæringen ikke er blevet
indsendt fra Ren Varme-Ecusun 24-7
Onsdag den 22. 08. 2012 leveres der fra Ecusun 24-7 en varmepumpe på
adressen, og samme dag begynder Ren Varme APS at montere enheden.
Der opstår under montagen problemer med de 2stk. 80mm trækrør til strøm
der er nedstøbt under betongulvet. Der er af en eller anden grund ikke hul i
gennem rørene, og montøren fra Ren Varme forlader byggepladsen.
Ren Varme foreslår telefonisk at der graves op i gulvet, så der kan skabes
gennemgang i træk rørene. På dette tidspunkt er huset 95% færdigbygget,
der er monteret køkken, gulvfliser og betongulv med gulvvarme over hvor det
foreslås at der graves op. Her syntes jeg der blev gået lidt til
yderligheder, hvis Ren Varme havde påbegyndt installationen på aftalt
tidspunkt, havde dette været muligt, men det var ikke en mulighed når huset
stort set kun manglede varmepumpen. Jeg insisterede på at der i stedet blev
monteret kabler.
Installationen meldes klar til ibrugtagning så beboeren kan flytte ind
mandag den 27. 08 2012.
Efterfølgende får jeg en ekstra regning på et beløb svarende til en
forhøjelse af entreprisesummen på 10% for installation af dette kabel.
Denne faktura bliver igen overdraget til firmaets advokat, hvilket bliver
meddelt Ren Varme, sammen med en gentagelse af vores krav på at få
refunderet de 20000kr vi har mistet da de aldrig fik indsendt
installatørerklæring til ”Skrot dit oliefyr” Der er aldrig kommet svar
på dette fra Ren Varme
I løbet af uge 35 bliver jeg gjort opmærksom på at der ikke er varmt vand
i huset, og forsøger igen at få fat i Lars Hornshøj Kristiansen. Det
lykkedes fredag den 31. 08. 2012 hvor han purre afviser at have noget med os
at gøre, Han henviser til at jeg jo kan forsøge at få fat i Ecusun 24-7 og
så må de jo sende en servicemand, han vil ikke gøre mere i denne sag. Jeg
kontakter Jan Dahl fra Ecusun 24-7 der forklarer, at de ikke har nogen
servicemand i firmaet der kan klare denne type opgave, men han lover at vende
tilbage med et forslag til en løsning. Det er dags dato 11.09.2012 stadig
ikke sket.
Jeg ser ikke anden løsning end at ringe direkte til Bosch, da enheden er fra
dem. De er yderst professionelle, og meget behjælpelige, og inden for 4
timer efter at jeg første gang talte i telefon med dem, står der en service
mand fra DK. Installationer på adressen. 2 timer senere har jeg telefonisk
kontakt til denne service mand igen. Nu virker varmeanlægget, der var en
håndfuld (lidt over en deciliter skruer, savsmuld og støv) skidt i
forbindelses rørene mellem ude delen og inde delen, de var ikke blevet
vasket igennem inden enhederne var blevet monteret, hvilket er normal
procedure oplyses det af Service montøren fra DK. Installationer.
Der er professionelle, dygtige og kompetente installatører i Danmark, her
kan blandt andet nævnes DK. Installationer, men Ren Varme er dog ikke en af
dem. Jeg har i mine 20 år inden for branchen (tømreformand, og ingeniør)
ikke tidligere oplevet en lignende dårlig behandling, service og villighed
til at løse problemer, som det jeg oplevede på denne byggesag. Det er
selvfølgeligt beklageligt at et firma deles op, men at kunderne skal tages
som gidsel i en sådan sag, er totalt uacceptabelt og meget uprofessionelt.
