Den håndværksmæssige del af arbejdet var ganske tilfredsstillende. De opståede udfordringer, specielt i forbindelse med gulvarbejdet, blev håndteret fint. Dog var der visse aspekter ved malerarbejdet, som ikke levede op til forventningerne, såsom overmalede søm i væggen og en væg, der blev udeladt, selvom det var en del af aftalen. Vi modtog dog en kompensation for disse fejl.
Desuden var afdækningen under arbejdet ikke udført som aftalt, hvilket resulterede i en mangelfuld rengøring efterfølgende. Dette tilføjede yderligere frustration til oplevelsen.
Vores største anke handler dog om koordination og kommunikation. Projektet blev udført i vores sommerhus, og vi havde aftalt løbende statusopdateringer. Disse var imidlertid vanskelige at opnå; det krævede flere forsøg at komme i kontakt med Mads, ejeren af firmaet, og til sidst var jeg nødt til selv at tage til sommerhuset for at se på fremgangen. Det var en stor udfordring konstant at skulle jagte opdateringer, hvilket er kritisk, når man ikke selv kan være til stede dagligt. Denne mangel på pålidelig kommunikation samt problemerne med afdækning og rengøring er hovedårsagerne til den lave score, vi giver firmaet. På grund af disse udfordringer har vi besluttet ikke at anvende firmaet igen i fremtiden.
Den håndværksmæssige del af arbejdet var ganske tilfredsstillende. De opståede udfordringer, specielt i forbindelse med gulvarbejdet, blev håndteret fint. Dog var der visse aspekter ved malerarbejdet, som ikke levede op til forventningerne, såsom overmalede søm i væggen og en væg, der blev udeladt, selvom det var en del af aftalen. Vi modtog dog en kompensation for disse fejl.
Desuden var afdækningen under arbejdet ikke udført som aftalt, hvilket resulterede i en mangelfuld rengøring efterfølgende. Dette tilføjede yderligere frustration til oplevelsen.
Vores største anke handler dog om koordination og kommunikation. Projektet blev udført i vores sommerhus, og vi havde aftalt løbende statusopdateringer. Disse var imidlertid vanskelige at opnå; det krævede flere forsøg at komme i kontakt med Mads, ejeren af firmaet, og til sidst var jeg nødt til selv at tage til sommerhuset for at se på fremgangen. Det var en stor udfordring konstant at skulle jagte opdateringer, hvilket er kritisk, når man ikke selv kan være til stede dagligt. Denne mangel på pålidelig kommunikation samt problemerne med afdækning og rengøring er hovedårsagerne til den lave score, vi giver firmaet. På grund af disse udfordringer har vi besluttet ikke at anvende firmaet igen i fremtiden.
