Opgaven blev udført, men desværre meget meget dårlig kundeservice
Jeg fik besøg af en medarbejder fra Hedensted VVS den 17/2-25 for at tilslutte en vask, vandhane og opvaskemaskine. Arbejdet blev udført korrekt, men jeg må desværre kommentere på den meget negative attitude fra medarbejderen.
Han begyndte med at kritisere opgaven som “idioti” og kaldte køkkenleverandører og designere for “idioter” – dette i påhør af et 4-årig barn. Da der manglede en samlevejledning til vandhanen, var hans første reaktion at han ville køre og at jeg kunne kontakte ham når jeg havde styr på det, hvilket var meget frustrerende. Heldigvis fandt jeg hurtigt vejledningen online og fik den printet ud til ham.
Derudover var han højlydt utilfreds med den type vandhane, vi havde valgt, og kom med nedladende samt racistiske kommentarer, der ikke var konstruktive på nogen måde, og jeg følte mig nedgjort i eget hjem. Efterfølgende var vi i kontakt med firmaet, de ikke engang undskyldt med kun beklagede vores oplevelse. Voldsomt dårlig oplevelse.
Opgaven blev udført, men desværre meget meget dårlig kundeservice
Jeg fik besøg af en medarbejder fra Hedensted VVS den 17/2-25 for at tilslutte en vask, vandhane og opvaskemaskine. Arbejdet blev udført korrekt, men jeg må desværre kommentere på den meget negative attitude fra medarbejderen.
Han begyndte med at kritisere opgaven som “idioti” og kaldte køkkenleverandører og designere for “idioter” – dette i påhør af et 4-årig barn. Da der manglede en samlevejledning til vandhanen, var hans første reaktion at han ville køre og at jeg kunne kontakte ham når jeg havde styr på det, hvilket var meget frustrerende. Heldigvis fandt jeg hurtigt vejledningen online og fik den printet ud til ham.
Derudover var han højlydt utilfreds med den type vandhane, vi havde valgt, og kom med nedladende samt racistiske kommentarer, der ikke var konstruktive på nogen måde, og jeg følte mig nedgjort i eget hjem. Efterfølgende var vi i kontakt med firmaet, de ikke engang undskyldt med kun beklagede vores oplevelse. Voldsomt dårlig oplevelse.
